Política de Privacidade

1. Quem somos

A Bemm é uma plataforma de teleconsulta médica especializada em tratamento da obesidade, operada por pessoa jurídica constituída no Brasil. Nosso site é soubemm.com.br e você pode nos contatar pelo e-mail privacidade@soubemm.com.br.

2. Dados que coletamos

Ao preencher nossa lista de espera, coletamos:

• Nome completo
• Número de WhatsApp
• E-mail (opcional)

Automaticamente, também registramos dados técnicos como endereço IP, país e cidade de origem da requisição, data e hora de cadastro, e dados de navegação (via Vercel Analytics — sem cookies de rastreamento).

3. Para que usamos seus dados

• Lista de espera: entrar em contato quando o serviço estiver disponível na sua região.
• Comunicação via WhatsApp: envio de confirmação de cadastro e atualizações sobre o lançamento.
• Melhoria do serviço: análise agregada de dados de acesso para entender o interesse por região.

Não utilizamos seus dados para fins de marketing de terceiros e não os vendemos a nenhuma empresa.

4. Base legal (LGPD)

O tratamento dos seus dados é realizado com base no seu consentimento (Art. 7º, I da Lei 13.709/2018), manifestado ao preencher o formulário, e no legítimo interesse da Bemm em operar e melhorar o serviço (Art. 7º, IX).

5. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados somente com:

• Supabase (banco de dados): armazenamento seguro, servidores em São Paulo.
• Z-API: envio de mensagens via WhatsApp Business API.
• Vercel: hospedagem do site (Analytics sem identificação pessoal).

Todos os fornecedores são contratados com cláusulas de proteção de dados e não têm autorização para usar suas informações para outros fins.

6. Por quanto tempo guardamos seus dados

Seus dados são mantidos enquanto você estiver na lista de espera ou enquanto o serviço estiver ativo. Você pode solicitar a exclusão a qualquer momento. Dados de log técnico são mantidos por até 90 dias.

7. Seus direitos (LGPD)

Você tem direito a:

• Confirmar se tratamos seus dados
• Acessar os dados que temos sobre você
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados
• Solicitar a exclusão dos seus dados
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Portabilidade dos dados

Para exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail para privacidade@soubemm.com.br. Respondemos em até 15 dias úteis.

8. Segurança

Utilizamos conexão HTTPS, controles de acesso ao banco de dados e boas práticas de segurança para proteger seus dados. Nenhum sistema é 100% inviolável, mas tomamos medidas razoáveis para minimizar riscos.

9. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas via WhatsApp ou e-mail cadastrado. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página.

10. Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre seus dados: privacidade@soubemm.com.br